У 2009 році, коли я відкрив свій гараж, соціальні мережі ще тільки зароджувалися, 3G Iphone робив паршиві (але приголомшливі) фотографії, а за лобовим склом автомобілів і на сходових клітинах багатоквартирних будинків були звичайною справою листівки, розповсюдження яких часто було першою формою заробітку для молоді. Місцеві радіостанції також досить сильно закидали місцевий бізнес рекламними пропозиціями, але витрати на таку кампанію, хоч і не були високими, але точно були не по кишені молодому підприємцю, який спочатку орендував майже 300 м2 залу, а вже потім почав думати про те, на що він буде купувати інструменти і як платити за оренду наступного місяця. Коли мені було 24 роки, ніщо не було перешкодою для того, щоб залізти в компот по самі вуха.
Навіть тоді листівки про сусідів здавалися мені пережитком. Як виявилося, помилково, тому що в наступні роки я регулярно розміщував у них рекламу, і ефект завжди був задовільним. Це виявилося дуже ефективною формою сусідської реклами для цільової групи 50+, яка стала джерелом постійних і лояльних клієнтів, що поверталися протягом багатьох років.
Форма реклами, яка зводила мене з розуму, – це листівки, заховані за склоочисниками автомобілів. Сценарій майже завжди був однаковий: ви йдете до машини, сідаєте за кермо, поспіхом зачиняєте за собою дверцята, бо хочете якнайшвидше поїхати, і раптом перед очима з’являється сміттєва листівка. Ви настільки розлючені, що вас абсолютно не цікавить, що на ньому, вас цікавить лише те, як його позбутися. Виходити з машини, щоб зняти його? Не може бути! Помахайте двірниками – це допоможе! Можливо, рідина для омивача лобового скла? Далі, без жодного ефекту, розбавлена водою м’якоть ковзає по келиху, і ви набуваєте кольору різдвяної кефалі. Я пам’ятаю хвилювання, як сьогодні.
Це була одна з найдешевших можливих форм маркетингу, яка могла зацікавити підприємця, що шукає клієнтів серед власників автомобілів, і я був сповнений рішучості використати її, просто в дещо вдосконаленому вигляді. Я хотів, щоб кожен власник автомобіля в радіусі кількох садиб від майстерні знав про мою майстерню і водночас не ненавидів її з самого початку.
Мені швидко спало на думку покласти візитну картку у водійські двері, між склом і ущільнювачем, замість листівки за склоочисником. Самі візитки я замовив у двосторонньому ламінованому варіанті, щоб зробити їх максимально стійкими до вологи та дощу, і залучив кількох неповнолітніх друзів з подвір’я, щоб вони допомогли їх розповсюджувати. За кілька сесій ми “роздали” щонайменше 9 000 візиток, що, як виявилося, забезпечило нам портфоліо клієнтів на РОКИ.
Не було такого, щоб хтось зателефонував і поскаржився, що отримав візитівку майстерні. Це було те, чого я трохи побоювався, але за винятком кількох людей, які кричали з балкона, що ми робимо з машиною, прийом був на 100% позитивним.
У перший день дзвонили ті, хто знав, що має проблему з автомобілем, або просто потребував заміни масла, але не пам’ятав про це, або через свій минулий досвід спілкування з автомайстрами відкладав пошуки нового механіка якомога довше. Крім того, ідея одразу ж прижилася, і вартість всієї кампанії, я впевнена, покрилася замовленнями від перших 3-4 клієнтів.
Після цього почалися дзвінки від клієнтів, у яких на годиннику горіла лампочка (і вони не знали, що це означає), або у яких просто сталася поломка. Сідаючи в машину, вони діставали візитку з-під прокладки і кидали її, а коли щось траплялося, згадували, що вона десь була. Протягом наступних кількох років було багато клієнтів, які приходили до майстерні цим маршрутом.
Останньою групою клієнтів були ті, хто взагалі не отримав візитку. Але їх давали їхні друзі або випадкові люди, які ділилися контактами, отриманими під час випадкових розмов про свої автомобілі, або коли вони допомагали іншій людині на дорозі, яка переживала поломку автомобіля.
Ні до, ні після цього я не стикався з такою формою реклами для місцевого бізнесу, і до цього дня я дійсно пишаюся цією ідеєю. І перш за все від того, наскільки вона була успішною.
Сьогодні я б неодмінно повторив цю акцію знову. Можливо, з більш казковою візитною карткою і не вставленою під прокладку, а прикріпленою до скла водійських дверей на якийсь легко знімний 3М скотч. І я, напевно, вже більш вибірково став би ставитися до марок автомобілів :).